Que tipos de dados pessoais recolhemos?
Recolhemos e armazenamos diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da forma como interage com o nosso site. Os dados que obtemos podem ser classificados nas seguintes categorias:
- Dados de identidade – incluem o seu nome, apelido ou outro identificador único que nos permita reconhecê-lo na nossa base de dados.
- Dados de contacto – incluem o seu endereço de email e número de telefone, essenciais para comunicações e notificações.
- Dados de perfil – incluem informações como o seu nome de utilizador, palavra-passe (encriptada para maior segurança), horários de login e logout.
- Dados técnicos – incluem o endereço IP, o tipo e versão do navegador, definições de fuso horário, informações sobre o dispositivo e sistema operativo, assim como o seu fornecedor de internet. Também podemos recolher dados sobre a sua localização geográfica e outros identificadores online.
- Dados de utilização – refere-se à forma como utiliza o nosso site, incluindo as páginas que visita, o tempo que passa nelas e o seu comportamento de navegação.
- Dados de marketing e comunicações – incluem o histórico de interação com os nossos emails promocionais, preferências sobre o recebimento de ofertas e qualquer correspondência, como comentários ou reclamações.
Recolhemos também Dados Agregados para fins estatísticos, que não contêm informações que revelem diretamente a sua identidade. Estes dados ajudam-nos a melhorar os nossos serviços, mas não são considerados dados pessoais, a menos que sejam combinados com informações que permitam identificá-lo.
Como recolhemos a sua informação?
Recolhemos dados pessoais através de várias formas, como:
- Interações diretas: Quando se regista no nosso site, subscreve a nossa newsletter, participa em promoções, envia comentários ou se comunica connosco. Estas interações fornecem-nos dados de identidade, contacto e perfil.
- Tecnologias automatizadas: Enquanto navega no nosso site, recolhemos automaticamente dados através do uso de cookies, registos de servidor e tecnologias semelhantes. Estas ferramentas permitem-nos compreender melhor o seu comportamento de navegação e personalizar a sua experiência no site.
- Terceiros: Podemos também receber informações através de terceiros, como fornecedores de análise de dados ou plataformas de publicidade. Estas empresas ajudam-nos a entender como interage com o nosso site e a otimizar a forma como lhe apresentamos conteúdos e ofertas.
Para mais informações sobre o uso de cookies e tecnologias semelhantes, convidamo-lo a consultar a nossa Política de Cookies, onde explicamos detalhadamente como utilizamos estas ferramentas para melhorar a sua experiência.
Como utilizamos os seus dados pessoais?
Utilizamos os seus dados pessoais para melhorar a sua experiência no nosso site, oferecer-lhe conteúdos e promoções relevantes e garantir a segurança dos nossos serviços. Os usos específicos incluem:
- Registo de utilizador: Utilizamos os seus dados de identidade e contacto para criar e manter a sua conta de utilizador no nosso site.
- Comunicações e notificações: Informamos sobre alterações importantes nas nossas políticas ou termos de uso, atualizações da sua conta e ofertas promocionais, conforme as suas preferências de comunicação.
- Segurança do site: Utilizamos os seus dados técnicos para proteger o nosso site contra acessos não autorizados e para detetar e resolver potenciais problemas técnicos.
- Publicidade personalizada: Usamos a informação sobre o seu comportamento no site para exibir anúncios que sejam do seu interesse. Isto inclui o uso de cookies para rastrear a sua interação com o site e exibir-lhe conteúdo relevante.
- Otimização dos nossos serviços: Analisamos os dados de utilização para melhorar a estrutura e funcionalidade do nosso site, garantindo uma experiência personalizada e eficiente.
Tratamos os seus dados para fins de marketing direto apenas com o seu consentimento prévio. Tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento, acedendo à sua conta ou contactando-nos diretamente.
Com quem partilhamos as suas informações?
Comprometemo-nos a não vender, trocar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros sem o seu consentimento, exceto nos seguintes casos:
- Fornecedores de serviços – trabalhamos com empresas que nos fornecem serviços essenciais, como alojamento web, processamento de pagamentos ou análise de dados. Estes fornecedores têm acesso apenas às informações necessárias para executar as suas funções e estão obrigados a proteger a sua privacidade.
- Cumprimento legal – podemos partilhar os seus dados com autoridades governamentais ou reguladoras quando exigido por lei.
- Transferências internacionais – se for necessário transferir os seus dados para fora de Portugal, garantiremos que o país receptor ofereça um nível adequado de proteção, conforme as normas internacionais.
Podemos também partilhar dados agregados e anónimos com terceiros para fins de pesquisa ou análise de mercado, mas estes dados não podem identificá-lo pessoalmente.
Segurança e armazenamento de dados
Levamos a sério a segurança dos seus dados pessoais. Implementamos medidas técnicas e organizativas avançadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Estas incluem:
- Encriptação de dados: Toda a informação pessoal fornecida é protegida através de encriptação, tanto em trânsito quanto em repouso.
- Acesso restrito: Apenas o pessoal autorizado tem acesso aos seus dados pessoais, e apenas para realizar tarefas relacionadas com os serviços que oferecemos.
- Monitorização e prevenção de ameaças: Usamos tecnologias avançadas para detetar e mitigar riscos de segurança.
Quais são os seus direitos sobre os seus dados pessoais?
Como utilizador da Sloterman, tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Estes direitos incluem:
- Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre si.
- Direito de retificação: Pode pedir para corrigir ou atualizar dados incorretos ou incompletos.
- Direito de eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
- Direito à limitação do processamento: Pode pedir para restringirmos o processamento dos seus dados em certas circunstâncias.
- Direito de portabilidade: Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para si ou para outro fornecedor de serviços.
- Direito de oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados com base em interesses legítimos ou para fins de marketing direto.
- Direito de retirar o consentimento: Pode retirar o consentimento dado para o processamento dos seus dados a qualquer momento.
Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através dos nossos canais de atendimento ao cliente.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, a menos que seja exigido um período de retenção mais longo por motivos legais ou regulamentares. Se decidir encerrar a sua conta, eliminaremos as suas informações pessoais, exceto as que sejamos obrigados a manter por lei.
Proteção de menores
Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores. Caso identifiquemos que recebemos dados de um menor, eliminaremos esses dados imediatamente.
Alterações à Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nas nossas práticas ou por razões legais, técnicas ou regulamentares. Se fizermos alterações significativas, notificaremos por email ou com um aviso destacado no nosso site.
Sites de terceiros
O nosso site pode conter links para outros sites que não são controlados por nós. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites de terceiros. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer site que visite.
Supervisão e reclamações
Se tiver alguma preocupação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco para resolver a questão. Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente em Portugal.
